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[单选题]

以下哪些是纯正用品销售时机?()

A.新车销售

B.新车交车

C.首次保养

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第1题

PDI检查属于4S店服务中的哪个环节()

A.售后服务

B.二手车销售

C.新车交车检测

D.汽车金融

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第2题

以下属于质量管理手册章节的有()

A.新车质量管理

B.用品质量管理

C.维修质量管理

D.交车质量管理

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第3题

以下属于质量管理手册章节的有()

A.新车质量管理

B.交车质量管理

C.用品质量管理

D.维修质量管理

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第4题

对于纯正用品的销售理念,以下正确的是?()

A.豪华配置

B.个性化

C.量身定制

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第5题

客服在进行新车销售电话回访时,客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么,“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢()

A.服务顾问

B.客服专员

C.技术主管

D.销售顾问

E.服务经理

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第6题

《新能源汽车产业发展规划(2021-2035年)》提出,到2030年,新能源汽车新车销售量达到汽车新车销售总量的20%左右。()
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第7题

关于用品质量管理的说法正确的是()

A.用品完检应填写《新车完检检查单》

B.用品销售时,应将出入库及加装信息录入到DMS系统中,并向客户展示用品《销售清单》

C.可以用品保修案例进行用品故障排查

D.特约店可以根据具体服务场景选择系统保修或无忧置换

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第8题

以下关于库存管理说法正确的是()

A.新车不能与其他车辆混放

B.应对新车进行编号管理

C.每两周检查一次新车外观

D.每30天用万用表检查一次新车蓄电池

E.库存车检查应参照手册中明细实施

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第9题

某车企为新款车上市进行广告投放,最合理的投放目标是()

A.快速曝光新车,迅速占领潜在用户心智,使用户知晓新车上市

B.塑造品牌及新车美誉度,提升品牌形象

C.建立品牌及新车长期认知,进行行业教育,维系与粉丝之间的关系

D.巩固新车的爆款地位,不断种草新用户,扩大市场份额

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第10题

以下不属于新车内部作业安全管控措施的是()

A.新车内部作业必须有专人进行监护

B.新车内部作业做好通风措施

C.新车内部作业进行轮换作业

D.新车内部作业需穿戴绝缘手套、绝缘靴

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