题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下属于质量管理手册章节的有()
A.新车质量管理
B.用品质量管理
C.维修质量管理
D.交车质量管理
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A.新车质量管理
B.用品质量管理
C.维修质量管理
D.交车质量管理
第2题
A.论证质量管理;维修质量管理
B.合同质量管理;维修质量管理
C.合同质量管理;使用质量管理
第5题
A.交车质量管理分为交车前检查和交车服务展示两部分
B.交车前检查是指交车前,SA陪同客户一起确认车辆
C.交车服务展示是SA向客户展示最终的维修效果
D.对于客户叮嘱的事项,交车前应作重点检查,确认其实施效果
第6题
第7题
A.交车质量的主要把控人是SA(正确答案)
B.交车质量管理分为“交车前检查”和“交车服务展示”两部分
C.交车前检查应在SA与客户一同确认车辆前实施
D.交车服务展示是SA向客户展示最终的维修效果
第8题
A.交车质量的主要把控人是SA
B.交车质量管理分为“交车前检查”和“交车服务展示”两部分
C.交车前检查应在SA与客户一同确认车辆前实施
D.交车服务展示是SA向客户展示最终的维修效果
第9题
A.质量管理方针
B.质量管理目标
C.质量管理所需资源
D.质量管理职责
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