A.售前
B.售中
C.售后
第1题
A.配置运输系统
B.售前服务
C.运营信息系统
D.售中服务
第2题
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第3题
A.公众业务运营平台
B.客户中心
C.订单中心
D.统一营销服务交付工具
第4题
D.长期
第5题
A.售后服务体系
B.基础设施保障
C.售中服务
D.售前服务
第6题
D.语言
第7题
A.客户情感维护
B.客户需求收集
C.客户产品检视
D.客户产品解答
第8题
A.销售客服
B.投诉客服
C.售后客服
D.推广客服
第9题
A.售前服务.
B.售中服务.
C.售后服务.
D.电力社区服务
第10题
A.打包客服
B.售中客服
D.售前客服
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