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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁,着装统一,整齐规范()

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》对仪容仪表的要求:仪容整洁,上岗着装统一,干净平整()
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:仪容整洁,着装统一,()。

A.庄重典雅

B.美观大方

C.换装及时

D.整齐规范

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第3题

列车规范规定,仪容,着装,整齐()

A.统一、规范、一致

B.整洁、统一、规范

C.整洁、统一、规范

D.整齐、一致、规范

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员应身体健康,五官端正,持有效健康证明()
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第5题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员上岗<着装统一>,仪容整洁(女淡妆上岗),符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车在进出站时,客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车餐车对旅客供餐时,列车客运乘务员不在餐车逗留、闲谈、占用座席,必要时可以陪客人就餐()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,列车客运乘务员面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定在车厢里与旅客走对面时,列车客运乘务员要主动侧身让行,不与旅客抢行()
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第10题

《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。()
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