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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员上岗<着装统一>,仪容整洁(女淡妆上岗),符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求

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第1题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,班前准备工作要求:统一着装。穿着统一制服,佩戴职务标志和胸章牌。仪容整洁,精神饱满,可淡妆上岗(女)。给水岗位还需佩戴劳动防护用品。客运值班员要对班组人员的仪容仪表,及精神状态进行检查()
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第2题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员手机无需集中定置管理()
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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,给水员岗位上岗作业前,落实作业过程手机禁止携带规定。()
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第4题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员办理始发改签时,按改签“”作业()

A.五字法

B.六字法

C.七字法

D.四字法

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第5题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,学习点名作
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第6题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,综控岗位要做好列车晚点、旅客服务等客运作业信息的传递()
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第7题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员应按照“<三检复核>”制度审核退票、改签、废票,发现差错及时登记并处理

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第8题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,旅客列车登乘证。通过旅客列车登乘证系统,核验放行()
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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,头发必须保持黑色,不得使用假发套()
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第10题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,根据需要对有异味的厕所使用空气刷。()
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