客户10:30来电改派送，要求11:30送达，客服发起改派送工单，要求派送时间如何选择（）

A.客户09：00来电则填写12：00

B.客户11：00来电填写12:00

C.客户22：30来电填写24：00

D.客户22：30来电填写次日12：00

A.已到丰巢、便利店、顺丰店、顺丰站、合作点

B.原本勾选自取的快件现客户来电要求派送上门

C.客户原因滞留（拒收），客户来电要求再次派送

A.改自取

B.要求再派

C.更改派送时间

D.改派送

A.要求再派

B.信息不符

C.改派送

D.更改派送时间

A.客来电要求更改收方电话再派送

B.客来电反映收件员拿错了其的快件发出去

C.客来电要求更改付款方式在派送

D.客来电反映收方不在收件地址，要求改明天派送

A.客户需求----服务变更---改自取

B.客户需求----服务变更---改派送

C.客户需求----服务变更---要求再派

D.客户需求----服务变更--更改派送时间

A.客户来电要求更改付款方式再派送

B.客来电反应收方现不在收件地址，要求改明天派送

C.客来电反应收件员拿错了其的快件发出去

D.客来电要求更改收方号码再派

A.客户要求修改收件人姓名，座席受理对接模板-改收件人信息

B.客户22日来电要求同城改址，座席受理对接模板-改收件人信息，未提示客户从24日才可改址

C.客户24日要求异地改址，座席受理对接模板-改收件人信息

D.邮件23日开始首次派送，客户要求保留邮件，更改派送时间，在28日派送

A.改派送

B.个性化工单

C.改自取

D.要求再派