旅游团有东湖时,一游客提出希望单独划船游船,导游人员应（）

A.同意要求，但要陪同一起划船？

B.说明为了安全不能同意要求

C.婉言劝阻，如果游客坚持，不必阻拦，但告知后果自负

D.请示领队，由领队决定

E.E

A.婉言劝阻

B.让游客自行与店方联系

C.可予以满足，退房损失费和房费差价游客自理

D.请领队在内部调配，做好耐心解释工作

A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机

B.劝阻游客不要前往

C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负

D.当好购物参谋

E.陪同游客前往

A．游客想单独骑自行车去陌生地方

B．游客要求在江河湖泊划小船

C．团队离开本地前两小时游客要求自由活动

D．游客要求在游泳区游泳

A.已订妥风味宴，但旅游者临近用餐时又不想去，导游员欣然帮助退餐

B.为了提高游客的满意度，导游员可以无偿满足游客加菜加饮料的要求

C.旅游者坚持自己单独用餐，导游员让其自行与餐厅联系

D.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

E.旅游团在用餐前3小时提出换餐要求，导游应尽量与餐厅联系换餐

A.建议游客将物品亲手交送

B.建议邮寄给接收人

C.婉言拒绝，让其自行处理。

D.欣然同意

E.为避免出现事故，一般不予同意

A.导游要最后一个上飞机，以确保游客都能准时登机

B.登机后，导游虚提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问

C.飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

D.下飞机时，导游应走在旅游团的前面

E.下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行萃

A.关注游客动向

B.历史典故的补充讲解

C.寻找走失的游客

D.陪同零散游客

E.照顾生病的游客

A．让游客自行处理

B．婉言劝阻

C．若饭店有此服务，可满足其要求，但必须告知服务费自理

D．遵循宾客至上原则，将饭菜端到旅游者房间