题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
纳税人满意度调查工作基本原则基于的理念有()
A.始于纳税人需求
B.基于纳税人满意
C.终于纳税人遵从
D.乐于服务纳税人
E.急纳税人之所急,想纳税人之所想
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A.始于纳税人需求
B.基于纳税人满意
C.终于纳税人遵从
D.乐于服务纳税人
E.急纳税人之所急,想纳税人之所想
第5题
A.按地域、规模、行业等要素选择有代表性的纳税人作为定向征集对象
B.将全体纳税人作为非定向征集对象
C.开展纳税人需求专项征集
D.开展纳税人需求全面征集
第9题
A.坚持以纳税人高满意度服务体验为中心的原则
B.做到微笑服务、热情服务、耐心服务、真诚服务、负责服务
C.提供以帮助纳税人解决问题为目的优质服务
D.完成任务指标
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