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[多选题]

纳税人满意度调查工作基本原则基于的理念有()

A.始于纳税人需求

B.基于纳税人满意

C.终于纳税人遵从

D.乐于服务纳税人

E.急纳税人之所急,想纳税人之所想

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第1题

做好纳税服务工作,打造纳税服务的新格局是()

A.始于纳税人需求

B.基于纳税人满意

C.终于纳税人遵从

D.打击纳税人偷税

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第2题

某税务机关正在制定纳税人满意度调查方案,下列不属于纳税人满意度调查指标的是()。

A.服务质效

B.廉洁自律

C.信息化建设

D.政策制定

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第3题

各级税务机关纳税服务部门定期向社会公开具有普遍性、代表性的纳税人需求办理结果,接受社会各界监督,不断提高纳税人对税收工作的参与度、满意度和税法遵从度。()
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第4题

纳税人满意度调查的基本原则是坚持科学高效、突出重点、客观公正、持续提升。()
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第5题

根据纳税服务需求管理的规定,关于县级税务机关开展需求征集工作,下列说法错误的是()。

A.按地域、规模、行业等要素选择有代表性的纳税人作为定向征集对象

B.将全体纳税人作为非定向征集对象

C.开展纳税人需求专项征集

D.开展纳税人需求全面征集

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第6题

我们做好服务的根本目的是什么?()

A.解决纳税人问题为目的

B.提升纳税人对服务的体验感

C.提高服务满意度

D.提升服务质量,树立良好服务口碑、品牌

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第7题

将12366建成集()、纳税人满意度调查六项功能于一体、热线网线无线“三线”互通的“六能”型综合纳税服务平台

A.纳税咨询

B.税法宣传

C.办税服务

D.投诉处理

E.需求管理

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第8题

根据纳税人需求,在征纳双方约定时间内,为纳税人办理涉税事项的服务叫()

A.ldquo;一站式”服务

B.全程服务

C.预约服务

D.提醒服务

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第9题

12366项目团队的服务宗旨是()

A.坚持以纳税人高满意度服务体验为中心的原则

B.做到微笑服务、热情服务、耐心服务、真诚服务、负责服务

C.提供以帮助纳税人解决问题为目的优质服务

D.完成任务指标

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第10题

应税服务的年应征增值税销售额超过财政部和国家税务总局规定标准的纳税人为()

A.一般纳税人

B.小规模纳税人

C.中等规模纳税人

D.大规模纳税人

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