题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我们做好服务的根本目的是什么?()

A.解决纳税人问题为目的

B.提升纳税人对服务的体验感

C.提高服务满意度

D.提升服务质量,树立良好服务口碑、品牌

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第1题

12366项目团队的服务宗旨是()

A.坚持以纳税人高满意度服务体验为中心的原则

B.做到微笑服务、热情服务、耐心服务、真诚服务、负责服务

C.提供以帮助纳税人解决问题为目的优质服务

D.完成任务指标

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第2题

设定服务目标包含明确服务提升方向和设定具体的()。

A.服务提升指标

B.满意度提升指标

C.销量提升指标

D.服务细化目标

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第3题

下列对精品服务意义描述正确的有()

A.可提升客户体验,提高满意度

B.可提升公司品牌和口碑,实现可持续发展

C.是首期队伍基础活动抓手,促进个人职涯持续发展

D.是续期转型升级的标志,是MORE计划核心突破口

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第4题

下列对精品服务意义描述正确的有()

A.可提升客户体验,提高满意度

B.可提升公司品牌和口碑,实现可持续发展

C.是首期队伍基础活动抓手,促进个人职涯持续发展

D.是续期转型升级的标志,是MORE计划核心突破口

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第5题

服务关怀维系提升策略是通过哪些服务基础提供服务提醒,客户关怀、差异化服务等服务手段,以感情来稳定客户,提升客户满意度()

A.服务标准

B.老用户回馈

C.服务承诺

D.积分兑换

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第6题

房地产经纪的作用是什么()

A.提供交易信息

B.降低交易成本

C.提升服务满意度

D.促成交易、提高交易效率

E.规范交易、保障安全

F.公平买卖、维护权益

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第7题

营业厅自助区的搭建的目的主要是为用户提供自助、便捷的服务,缓解前台压力,提升客户满意度。()
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第8题

人工智能应用对金融经营过程影响包括()。

A.降低人工成本

B.提升服务效率

C.提升客户体验

D.增加人工成本

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第9题

账务中心成立的背景是()

A.提升员工满意度

B.提升客户满意度

C.提供专业化,个性化,差异化服务

D.为业务地区减负

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第10题

社会渠道网格承包商的工作职责包括()

A.承包区域收入提升

B.市场拓展

C.维系服务

D.协同落实装维服务品质和满意度提升

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