题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

游客的行李在中国境内遗失,导游人员应该()

A.到失物登记处办理行李遗失和认领手续

B.向旅行社汇报,安排人员协助寻找

C.对丢失行李事故向失主表示歉意

D.如果是在抵达饭店后发现行李遗失,应在本团成员所住房间寻找

E.一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品

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第1题

境外游客的行李在来华航空途中丢失,导游人员应该()

A.向旅行社报告,请领导派人协助寻找

B.一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品

C.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

D.如行李确已丢失,可让失主向有关航空公司索赔

E.请领队负责处理

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第2题

游客在行李在来华航空途中丢失,导游人员应该()

A.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品

C.在旅游过程中,导游员要经常与机场失物登记处保持联系,询问行李的寻找进展

D.如行李确已丢失,可让失主向有关的航空公司索赔

E.行李丢失一般是找不回来了,只能让游客重新添置生活用品

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第3题

在中国境内,旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先()。

A.与地接社联系,请协助查找

B.向航空公司索赔

C.给该航班所属的航空公司打电话,请其查找

D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

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第4题

海外游客在来华途中遗失行李的,由组团社领队负责,导游人员无需插手。 ()
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第5题

如果旅游团乘坐飞机,全程导游应协助游客办妥登机、安检和行李托运等相关手续,并适时引导游客及时到登机牌注明的登机口依次登机。()
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第6题

旅游团中的游客在旅游中丢失了行李,应由()出面向失主说明情况并赔礼道歉

A.导游

B.旅行社行李员

C.旅行社计调部人

D.旅行社领导

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第7题

地陪导游在送行阶段,正确的做法有()

A.旅游团乘坐出境航班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

B.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

C.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

D.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

E.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

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第8题

游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续

A.入住饭店

B.行李运送

C.客房预定

D.餐饮安排

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第9题

旅游团抵达后,景区导游应做的服务工作有()
A.认清旅游团;核实人数;如与计划不符应及时通知旅行社;集中清点行李,如有行李遗失或破损,应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续;集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。

B.认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,欢送旅游团。

C.认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,协助全陪集合登车并清点人数,欢送旅游团。

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第10题

如外国旅游者来华途中遗失了行李,在当地游览期间又一时没能找回行李,导游员应()

A.协助失主购买必要的生活用品

B.帮助游客在饭店寻找

C.在本团旅游者房间寻找

D.向遗失者致歉

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