游客的行李在中国境内遗失,导游人员应该()
A.到失物登记处办理行李遗失和认领手续
B.向旅行社汇报,安排人员协助寻找
C.对丢失行李事故向失主表示歉意
D.如果是在抵达饭店后发现行李遗失,应在本团成员所住房间寻找
E.一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品
A.到失物登记处办理行李遗失和认领手续
B.向旅行社汇报,安排人员协助寻找
C.对丢失行李事故向失主表示歉意
D.如果是在抵达饭店后发现行李遗失,应在本团成员所住房间寻找
E.一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品
第1题
A.向旅行社报告,请领导派人协助寻找
B.一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品
C.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
D.如行李确已丢失,可让失主向有关航空公司索赔
E.请领队负责处理
第2题
A.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品
C.在旅游过程中,导游员要经常与机场失物登记处保持联系,询问行李的寻找进展
D.如行李确已丢失,可让失主向有关的航空公司索赔
E.行李丢失一般是找不回来了,只能让游客重新添置生活用品
第3题
A.与地接社联系,请协助查找
B.向航空公司索赔
C.给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续
第7题
A.旅游团乘坐出境航班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续
B.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续
C.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》
D.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续
E.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场
第9题
B.认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,欢送旅游团。
C.认清旅游团;协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,协助全陪集合登车并清点人数,欢送旅游团。
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