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[主观题]

客户来电反馈不知情办理彩铃,经核实是因为客户办理日租卡需绑定开通,()不知情投诉。

客户来电反馈不知情办理彩铃,经核实是因为客户办理日租卡需绑定开通,()不知情投诉。

A、不属于

B、属于

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第1题

客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务(订购渠道为自助短信渠道),客户对此表示不满,该情况()不知情投诉。
客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务(订购渠道为自助短信渠道),客户对此表示不满,该情况()不知情投诉。

A、不属于

B、属于

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第2题

客户反馈小孩不小心点到魔百和-畅享少儿包包月29元,客户对此不满,()不知情投诉。
客户反馈小孩不小心点到魔百和-畅享少儿包包月29元,客户对此不满,()不知情投诉。

A、不属于

B、属于

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第3题

狭义不知情包括不知情办理、办理差错、解释差错节点的投诉。()
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第4题

魔百和增值业务不知情定制投诉()不知情,建议归类至:“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。
魔百和增值业务不知情定制投诉()不知情,建议归类至:“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。

A、不纳入

B、纳入

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第5题

客户本机来电办理(开通/关闭)手机上网功能,()验证密码。
客户本机来电办理(开通/关闭)手机上网功能,()验证密码。

A、需要

B、无须

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第6题

为个人客户申请开通个人网上银行专业版时需进行的操作有()

A.对客户进行网上银行签约

B.通过核心业务系统出售USBKEY,最后绑定客户数字证书

C.为客户开通个人网上银行服务

D.后续可根据客户要求办理其他业务

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第7题

视频彩铃业务基于VoLTE功能开通,如客户退订了VoLTE功能,将不再具备使用视频彩铃的条件,系统自动退订视频彩铃业务()

A.对

B.不对

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第8题

个人客户开通网银业务领用数字证书时,需办理的手续有()

A.凭有效第二代身份证件

B.有效金农银行卡

C.填写安徽农金个人客户业务申请表

D.柜面经审核确认且成功绑定后交付个人客户

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第9题

客户开通集团彩铃并承诺使用一年以上,可免彩铃制作费,同时减免3个月彩铃月功能费。客户新开通企信通业务,前3个月产品费用统一按5折收取()
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第10题

客户开通集团彩铃并承诺使用一年以上,可免彩铃制作费,同时减免3个月彩铃月功能费。客户新开通企信通业务,前3个月产品费用统一按5折收取()
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