运用“同理心”中，四大要素不包括（）

A.站在对方的立场

B.说出自己的感受

C.解决对方的困难

D.维护自己的利益

A.先理解别人再要求被理解

B.站在对方的角度想问题

C.同理心

D.以上都不对

A.①②④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

A.提高信息传递者的威信

B.站在对方的立场

C.提高自身的吸引力

D.使对方感到紧张

A.建议对方采取其他反应方式

B.对事不对人

C.运用同理心，倾听并响应

D.先给予正面回馈，在给予建设性回馈

A.同理心和同情心的含义相同

B.同理心和同情心对工作效率的影响不同

C.应鼓励医务人员尽可能多地运用同理心

D.应鼓励医务人员尽可能多地运用同情心

E.同理心和同情心都会妨碍医生的客观判断

A．把自己认为对的东西强加给别人

B．和别人沟通的时候，能够勇敢的批评别人，并且告诉他怎么做

C．能够站在对方的立场上，进行同理心沟通

D．对方说什么，我们都需要符合他，肯定他是正确的

A.认可对方的情绪

B.理解对方的想法

C.关键是让对方感觉“你在帮他”

D.给患者希望

A.O浓度

B.灭菌温度

C.结合杆菌芽孢

D.灭菌物品厚度