一些非正式的话题，例如天气等，可以帮助案主在和社会工作者相处时较为轻松。（)

A.不能帮助案主解决问题

B.主动提供服务

C.同案主商量，然后自己决定

D.以自立、自助的方式帮助案主

A.谈论天气

B.极力赞美顾客

C.直接介绍产品或促销活动

D.营造轻松的气氛

A.社会工作者应该明确区分自己作为一个公民的言行与作为一个社会工作人员的言行

B.社会工作者不能与案主有业务往来

C.社会工作者不能利用与案主的关系实现自己的利益、满足自己的需要

D.社会工作者不能与案主发生性关系

E.社会工作者不能卷入案主的与专业服务无关的私事

F.社会工作者不能借钱给案主，也不能向案主借钱

A.要充分理解和尊重案主的想法和处境

B.真诚而清楚的向案主解释自己的角色和责任，以及机构和工作者对案主的期望

C.允许案主发泄对被迫来见社会工作者的不满

D.和案主讨论合作与否的后果，并由案主自己来做出选择