题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

出国访问住宿酒店时,下述哪些人员必须付给小费()。

A.门童

B.行李员

C.送餐者

D.客房服务员

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第1题

若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车,服务员此时正确的做法是()

A.通知客房送餐员到房间收取餐具、餐车

B.将餐具、餐车撤出放在客房门口

C.将餐具、餐车收拾好后放在房间的一角,等送餐员前来取回

D.将餐具、餐车撤出,通知送餐员前来取回

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第2题

客房送餐服务时,送餐员一般将菜品送至()

A.楼层服务台

B.客人房间

C.客房服务中心

D.房间门口

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第3题

离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。

A.饭店行李员

B.饭店总服务台

C.客房服务员

D.饭店门童

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第4题

离开饭店前,地陪应询问游客是否清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()

A.饭店行李员

B.饭店服务员

C.客房服务员

D.饭店门童

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第5题

送餐员送餐至客房时应使用饭店规定的通道或电梯送餐()

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第6题

以下有关国外住宿礼仪的说法,其中正确的是()

A.在国外宾馆住宿不必像外国人一样必须付小费

B.如果小费放在桌子上,一定要用信封装好,并写上“给服务员”

C.性别相同的两个人可以住一间客房

D.在外国人家里住宿也需要付小费

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第7题

无行李员引领时,服务员应帮助客人提拿行李至客房,介绍房内设施设备的使用方法。()
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第8题

中小型酒店餐饮部的组织结构不包括()

A.零点餐厅

B.宴会厅

C.客房送餐

D.酒吧

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第9题

在客房送餐服务中,送餐员送餐返回之后,应立即与收银员认真核对一次帐单,并检查()

A.有无漏账

B.有无漏送食品

C.有无宾客签名

D.有无楼层值班签名

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第10题

顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过()预订两种方式

A.人工

B.电话

C.电脑

D.服务员

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