题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
调度总部、各生产公司相关工作人员应具备良好的职业道德和沟通协调能力,严格执行()
A.首问负责制
B.乘客服务五部曲
C.以礼为先,顾全大局
D.安抚情绪,当场处理
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A.首问负责制
B.乘客服务五部曲
C.以礼为先,顾全大局
D.安抚情绪,当场处理
第2题
A.具备良好的个人品质和职业道德,自觉遵守国家法律法规和我行各项规章制度、行为规范,无不良行为和业务违规纪录
B.具有一定的金融知识和相关的专业经验
C.具有较强的组织、沟通、协调能力
D.具有本科及以上学历,金融、会计、经济管理等相关专业
第8题
A.各级负责人
B.管理人员
C.现场工作人员
D.各分管负责人
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