更多“网点存在第三方机构人员驻点行为的,应对______予以免职处…”相关的问题
第1题
网点存在第三方机构人员驻点行为的,应对网点负责人予以免职处理。()
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第2题
当客户有不满情绪或抱怨行为时,及时隔离客户、安抚客户情绪,帮助客户解决问题,处理客户现场投诉()
A.内勤行长或大堂经理
B.内勤行长或网点负责人
C.大堂经理或网点负责人
D.大堂经理或柜面经理
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第3题
是网点现场管理的第一责任人()
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
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第4题
《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》规范对象为()
A.内勤行长
B.柜面经理
C.大堂经理
D.网点负责人
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第5题
是网点服务管理的直接责任人,负责日常服务质量监督和现场管理,根据网点业务流量合理安排营业窗口和服务人员,配合网点负责人处理服务突发和投诉事件等()
A.柜面经理
B.大堂经理
C.内勤行长
D.网点负责人
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第6题
营业网点,是员工“网格化”管理第一责任人()
A.内勤行长
B.网点负责人
C.大堂经理
D.客户经理
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第7题
岗位服务礼仪是针对网点内不同岗位工作特点而设计的服务礼仪规范,不包括()
A.网点负责人/内勤行长
B.大堂经理
C.理财经理
D.保安和保洁
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第8题
下列关于网点现场管理关于“三巡检”描述正确的是:______。
A.大堂经理在营业前实施第一次巡检
B.网点负责人或内勤行长在营业期间实施第二次巡检
C.大堂经理在营业期间实施第二次巡检
D.大堂经理在营业终了实施第三次巡检
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第9题
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的,须向管理行报告,申请增配柜口()
A.内勤行长
B.大堂经理
C.网点负责人
D.柜面经理
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第10题
网点须在每日营业结束后,由、、检查“双录”有无遗漏和是否上传,抽查“双录”文件是否符合规范()
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.客户经理
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