顾客收到的商品和下单的商品明显不一致，这时应建立何种类型的工单（）

A.顾客的支付信息

B.错发商品条形码

C.白色的仓库手贴码

D.快递面单

E.商品图片

A．在订单里面备注已建工单

B．漏发需要填写漏发的运单号

C．漏发的快递面单照片和商品照片

D．在问题描述里面说明具体的漏发数量

A．漏发商品

B．揽件超时，客户情绪激动

C．线下换货

D．物流停滞

A．漏发问题

B．错发问题

C．丢件问题

D．查询退货

A.用自己的物流渠道补发

B.让买家发起部分退货退款

C.赠送买家优惠券作为补偿，吸引买家二次下单，提升单量

D.不予处理，等待系统自动处理

A.恶意退货

B.商品调换

C.商品少发或错发

D.商品与描述不符

A.对

B.错

C.D

A.一般A

B.一般B

C.一般C

D.一般D

A．商品质量问题

B．商品错发

C．物流异常

D．普通退货