题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服人员通过百度统计发现某客户的相关数据如下:跳出率:5%安装正确率:10%抵达率:95%平均访问页数:4页客服人员建议客户最先优化以上哪个指标比较合适()

A.跳出率

B.安装正确率

C.抵达率

D.平均访问页数

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“客服人员通过百度统计发现某客户的相关数据如下:跳出率:5%安…”相关的问题

第1题

D120关于百度统计中定位问题的度量指标,以下说法正确的是()

A.客户可以通过百度统计中的“抵达率”度量指标,快速定位网站“行动力”方面的问题

B.客户可以通过百度统计中的“转化率”度量指标,快速定位网站“可触力”方面存在的问题客户可以通过百度统计中

C.的“平均访问时长”、“平均访问页数”、“跳出率”度量指标,快速定位网站“吸引力”方面的问题

D.客户可以通过百度统计中的“浏览量PV”度量指标,快速定位网站“可控力”方面的问题

点击查看答案

第2题

在百度统计中,访客忠诚度可以通过哪些维度进行分析()

A.百度统计用于监测网民在某网站上的行为

B.访问深度

C.访问时长

D.访问频次

点击查看答案

第3题

__是指通过中国农业银行客户服务中心官方微博(微博全称:中国农业银行股份有限公司客户服务中心)及中国农业银行官方电子邮箱(邮箱地址:95599@abchina.com)及时为全行客户提供中英文业务咨询、投诉建议、表扬等服务()

A.网上客服

B.邮件微博客服

C.百度机构行家客服业务

D.语音客服

点击查看答案

第4题

对待怀疑型客户,客服人员的自信心显得更为重要,不要受到客户的影响。客服人员往往能通过口才辩论获得客户信任。()
点击查看答案

第5题

店铺或品牌运营人员通过后台数据分析,可以实时监控到未付款订单,运营人员可以与客服主管沟通,安排客服人员及时处理,以下不属于订单催付的原则的是()

A.有已付款客户的订单不要催

B.不要强行催付

C.注意频率

D.要给客户承诺

点击查看答案

第6题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员检查客户问题工单的,如发现缺失信息的需补充材料、填充记录,并将工单及相关信息统一归档()

A.完整性

B.正确性

C.规范性

D.及时性

点击查看答案

第7题

以下那项不是googleanalystic与百度统计的共同点()

A.可以追踪数据的不同来源

B.均需要在百度关键词url上添加参数

C.通过cookie来记录用户行为

D.d可以分别设置转化目标

点击查看答案

第8题

某客户在设置转化后,发现监测数据与自有后台数据存在差值,以下哪些说法是正确的()

A.差值小了不用管,大了再调整

B.需根据产生差值的大小,对比往期数据进行分析

C.比如往期,差值异常,可联系自有技术人员和百度相关技术人员排查

D.监测工具不同,存在偏差正常,不必理会

点击查看答案

第9题

下列关于促成快速付款的说法,错误的是()。

A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成

B.看到“买家未付款”交易状态时,客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因

C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验,促使客户快速付款

D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因

点击查看答案

第10题

下列属于间接来源的数据有()

A.某公司通过入户调查得到的居民家庭消费数据

B.通过《北京市统计年鉴》得到的有关居民消费的相关数据

C.通过购买某咨询机构的研究报告得到的某行业销售数据

D.通过抽样调查得到的某校学生的身高数据

E.在《人口普查资料汇编》中得到的某地区人口数据

点击查看答案

第11题

某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的

A.业务查询

B.故障申告

C.业务咨询

D.费用催缴

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信