客服人员通过百度统计发现某客户的相关数据如下:跳出率:5%安装正确率:10%抵达率:95%平均访问页数:4页客服人员建议客户最先优化以上哪个指标比较合适()
A.跳出率
B.安装正确率
C.抵达率
D.平均访问页数
A.跳出率
B.安装正确率
C.抵达率
D.平均访问页数
第1题
A.客户可以通过百度统计中的“抵达率”度量指标,快速定位网站“行动力”方面的问题
B.客户可以通过百度统计中的“转化率”度量指标,快速定位网站“可触力”方面存在的问题客户可以通过百度统计中
C.的“平均访问时长”、“平均访问页数”、“跳出率”度量指标,快速定位网站“吸引力”方面的问题
D.客户可以通过百度统计中的“浏览量PV”度量指标,快速定位网站“可控力”方面的问题
第3题
A.网上客服
B.邮件微博客服
C.百度机构行家客服业务
D.语音客服
第5题
A.有已付款客户的订单不要催
B.不要强行催付
C.注意频率
D.要给客户承诺
第6题
A.完整性
B.正确性
C.规范性
D.及时性
第7题
A.可以追踪数据的不同来源
B.均需要在百度关键词url上添加参数
C.通过cookie来记录用户行为
D.d可以分别设置转化目标
第8题
A.差值小了不用管,大了再调整
B.需根据产生差值的大小,对比往期数据进行分析
C.比如往期,差值异常,可联系自有技术人员和百度相关技术人员排查
D.监测工具不同,存在偏差正常,不必理会
第9题
A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成
B.看到“买家未付款”交易状态时,客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因
C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验,促使客户快速付款
D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因
第10题
A.某公司通过入户调查得到的居民家庭消费数据
B.通过《北京市统计年鉴》得到的有关居民消费的相关数据
C.通过购买某咨询机构的研究报告得到的某行业销售数据
D.通过抽样调查得到的某校学生的身高数据
E.在《人口普查资料汇编》中得到的某地区人口数据
第11题
A.业务查询
B.故障申告
C.业务咨询
D.费用催缴
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!