题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列关于促成快速付款的说法，错误的是（)。
A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成
B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因
C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款
D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因
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A.等待买家付款
B.买家已经付款
C.等待发货
D.卖家已发货
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第4题
以下哪一项符合对商家淘宝客后台佣金结算的描述（)
A.通过淘客购买的订单，所有已下单包含未支付的订单金额
B.通过淘客购买的订单，确认收货且无退货的订单金额
C.通过淘客购买的订单，已下单和已加购的订单金额总和
D.通过淘客购买的订单，已下单并已付款的订单金额
第5题
下列关于订单四种状态的说法，错误的是（)。
A.等待买家付款表示该商品已拍下，但买家还没付款到支付宝
B.买家已付款表示买家已付款到卖家
C.卖家已发货表示买家的货款由支付宝公司代管着
D.交易成功表示买家已确认收货，卖家已收到货款
第7题
关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）
A．ldquo;假设同意”就是“假设客户已经同意购买”
B．假设同意是促成交易最重要的技巧
C．此时不应该问客户要不要买，而是看准最佳时机促成销售
D．引导客户填写单据基本上是“假设同意”的概念延伸
E．要拿出勇气、抓住机会应用“假设同意”的技巧，以避免客户在瞬间萌生退缩的念头
第9题
实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款（)。
A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B.不涉及我行现有库存
C.订单状态为“已付款”
D.需在待处理任务中对退款申请审核通过
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