收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业至关重要。（）

A．至关重要的

B．无关紧要

C．有时重要，有时不重要

D．没有关系

A．A了解顾客的具体需求

B．B了解顾客真正的购买动机

C．C向顾客介绍自己和企业的有关情况

D．D引起顾客的注意和购买的兴趣

A．顾客需求什么

B．如何获取顾客信息

C．通过顾客要求提供怎样服务

D．如何对员工进行辅导和培训

A．顾客喜欢什么时间接收信息

B．不同类型顾客喜欢哪个时间段就诊

C．了解分析顾客购买行为

D．获客的成本是多少

A．企业为满足顾客的附加需求提供的增值服务

B．企业为满足顾客的额外需求提供的增值服务

C．企业为满足顾客的需求提供的增值服务

D．企业为满足顾客的要求提供的增值服务

A．获客的成本是多少

B．顾客需求什么

C．我们能提供什么

D．如何获取顾客信息

A．让每位顾客得到与众不同的体验

B．微笑、眼神交流

C．给予友好、真诚的问候

D．了解顾客的名字与需求

E．让每一个联结时刻都恰到好处

F．道一声谢谢

A．热情

B．开朗

C．耐心

D．周到