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接待旅客的技巧包括那几方面?

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第1题

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第2题

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第4题

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第5题

转铰止水液压启闭机型式试验的内容主要包括那几方面

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第6题

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第7题

举例说明在旅客投诉处理技巧中,如何运用自己的观察能力?

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第8题

三极管中包括那几部分?()

A.基极

B.集电极

C.发射极

D.接收极

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第9题

倾听的技巧包括________ 、_________和_________。

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第10题

国内航班旅客行李包括旅客的()、()和()

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