题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消费金额高、消费频率低、近期有消费的客户被称为()。
A.一般价值客户
B.重要保持客户
C.重要挽留客户
D.一般发展客户
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A.一般价值客户
B.重要保持客户
C.重要挽留客户
D.一般发展客户
第6题
A.R是recency,表示客户下单的频率
B.F是Frequency,表示客户消费的频率,频率越高说明满意度越高。
C.M表示客户消费的金额比值,英文是Monetary
D.RFM用三个指标描述客户的价值状态,从而进行分类管理和服务
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