题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

已生成理赔快件，如遇客户周末/法定节假日/工作日18：00后来电催回复，强烈不同意工作时间回复的，客服应如何操作（）

A.理赔问题提交+升级组长+备注

B.理赔问题提交+升级风控+备注

C.理赔问题提交即可

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第1题

目前，系统控制冻结到期日如遇法定节假日，对私账户将在法定节假日后第一个工作日日终自动解冻（）

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第2题

如遇法定节假日或休息日用人单位何时支付工资？

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第3题

员工休假期间如遇公休日、法定节假日或其它假期可另行补假。（)

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第4题

兼职人员不存在加班情况，如遇法定节假日，统一参考《终端店铺兼职薪资标准》（）

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第5题

理财本金及收益于产品实际到期日后3个工作日内根据实际情况一次性支付，如遇中国节假日（含周末）则顺延至下一工作日（）

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第6题

周末及法定节假日不办理存金通定投业务的签约、修改和终止（）

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第7题

周末及法定节假日开闭店时间为10：00-22。（）

此题为判断题(对，错)。

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第8题

员工请假期间如遇双休日或节假日，且已超过当月规定休假时间的，双休日或节假日一并计入员工该次请假天数（）

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第9题

客户签收了快件，不愿意支付费用，应（）处理

A.红冲

B.抵免

C.理赔

D.坏账

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第10题

互联网上网服务营业场所经营单位可以接纳未成年人进入营业场所的时间为（）

A.周末

B.工作时间以外

C.法定节假日

D.任何时候均不可

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第11题

目前，周末及法定节假日期间小额支付系统普通贷记业务的限额为每笔（）

A.5万元

B.10万元

C.20万元

D.50万元

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