题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
除非乘客同意指示路线，司机都得手机导航一下，请判断对错（）
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第3题
以下哪些属于绕路行为？（)
A.司机路线不熟或看错导航导致订单发生绕路的
B.司机擅自变更路线导致发生绕路的
C.司机提供拼车服务时，未按照平台导航指定路线行驶的
D.司机按照乘客要求绕路到小区侧门，发生与系统规划路线不一致的绕路
第7题
出租车驾驶员按照乘客指定路线行驶，发生绕道多收费情况时，驾驶员以下那种行为是错误的（）
A.到达目的地后出租车驾驶员打印发票，在发票背面让乘客签字认可
B.乘客在指示路线时，驾驶员进行录音
C.乘客在指示路线时，驾驶员进行录像
D.按照乘客指示的路线行驶，到达目的地后打印发票，收取发票显示金额的车费
第8题
司机由于不熟悉路线错过路口，以下做法不正确的是:（)。
A.在车主端报备就行了
B.订单结束前和乘客协商退费，由乘客发起司乘协商，司机同意
C.订单结束后，4小时内致电客服退款
D.乘客不一定会投诉，等投诉再申诉
第10题
为了避免被乘客投诉绕路擅自更改路线，怎么做更有效？（)
A.行程开始前，主动跟乘客确认行驶路线
B.只要是为了乘客好，让他安全快速达到目的地，应该没问题
C.遇到堵车/封路需要更改路线时，一定要跟乘客沟通，获取乘客同意
D.行程中，乘客想要更改目的地，一定要在乘客端上/司机端上做修改
第11题
开车前，司机需要跟客人核实并确认行驶路线，以下做法正确的是？（）
A．询问客人是按指定路线走，还是按照导航规划路线走
B．熟悉路线，可按自己的路线走
C．客人告知按导航路线走，可选择导航规划的任意路线
D．当导航出现多线行驶路线时，必须跟客人确认选择走哪一条
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