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[单选题]
A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定,A银行应当（）
A.无视投诉
B.由于是代理销售,要求客户寻求保险公司解决
C.应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商,共同制定切实有效的解决措施,避免损害客户利益
D.要求客户自担风险
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第1题
根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定，对于客户投诉较多的基金或保险产品，商业银行应及时、主动与设计产品的基金管理公司或保险公司沟通协商，共同制定切实有效的解决措施，避免损害客户利益。（)
第3题
根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定，商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务，应禁止（）
A.将基金和保险产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B.协助客户与产品发行机构进行联系
C.银行营销人员误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的基金和保险产品
D.非银行工作人员违规在银行网点营销基金和保险产品
第5题
根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定，商业银行应根据“了解你的客户”原则，对客户的财务状况、风险认知和承受能力等进行充分了解和评估，明确告知客户代销业务中商业银行与基金管理公司或保险公司法律责任的界定，要求客户__所购买的产品出现问题时应与产品设计机构进行沟通或投诉（）
A.当面确认
B.书面确认
C.口头确认
D.电话确认
第6题
根据《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》，银保合作协议应明确双方权利义务、违约责任和__等（）
A.代理手续费支付标准
B.售后服务
C.投诉主体
D.客户投诉事件的处理程序
第7题
根据《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》，银保合作协议应明确双方权利义务、__、__和__以及__等（）
A.违约责任
B.代理手续费支付标准
C.投诉主体
D.客户投诉事件的处理程序
第9题
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构间代理银行承兑汇票业务的通知》规定，银行业金融机构（含委托方和受托方)开展代理银行承兑汇票业务制定的管理办法应及时报银监会或其派出机构备案。（)
第10题
根据《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》，商业银行应对拟建立代理合作关系的保险公司进行审慎的尽职调查，调查内容包括但不限于：保险公司的公司治理状况、偿付能力充足状况、内控制度的健全性和有效性、近__年受监管机构处罚情况以及客户投诉及处理情况等（）
A.1
B.2
C.3
D.4
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