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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置其他物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,等分类定位放置()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在5、7、11号卧铺下()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组出库标准要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,商品、餐、饮品和备品等分类_放置
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在3、4、18、19号卧铺下()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车橱、柜、箱,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置()
A.及时清理
B.干净无杂物
C.生熟分放
D.干净无异味
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款()
A.及时填写上报
B.填写规范
C.完整清晰
D.内容准确
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款。()
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