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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金，到站按规定解款（）
A.及时入柜
B.及时入柜加锁
C.统一放入手提包
D.交乘警代为保管
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车各项业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰（）
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款（）
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。（)
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第5题
客运业务办理要符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确，票据、现金，及时解款（）
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带外，车上不携带其他纸质资料台账（）
A.铁路电报
B.客运记录
C.车内补票移交报告
D.现金票据交接簿
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：及时、正确填写台账资料，及时向车长做好汇报（）
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。（)
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于0.04毫米（）
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有_性能
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