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[判断题]
无障碍通道或相当功能服务设施需公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，确保响应及时（）
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第2题
网点室外环境维护内容包括（）
A.网点外部管辖区域保持整洁，无安全隐患、卫生死角、杂物摆放
B.网点对外宣传媒介应在营业时间正常工作，展示的时间、形式、内容符合法律法规及监管规定，无过期宣传内容
C.网点设置无障碍通道或相当功能的服务，具备条件的网点应配备无障碍停车位等设施，并确保通道畅通、车位优先定向使用
D.网点内外设置必要的免责提示标识或图标，制作统一规范，在恰当位置醒目温馨提示
第4题
关于环境安全下列描述错误的是（）
A.网点水、电、气、火等方面无安全隐患，配备灭火器等消防设施
B.网点内各类设施与物品无安全隐患，适当位置设置必要的安全风险提示标识，切实保障消费者的人身和财产安全
C.确保录像监控覆盖网点自属管辖区域，客户活动均在监控范围内
D.24小时自助服务区域内设置一台应急呼叫装置（按钮）即可，位置合理，标识醒目，响应及时
第10题
营业网点应在厅堂显要位置公布和本地（一级分行或二级分行）服务投诉电话，并在预处理（填单台）、自助银行、网络金融（超级柜台）等区域设置服务呼叫按钮，方便客户及时寻求大堂人员帮助或现场投诉（）
A.内勤行长电话
B.网点负责人电话
C.客服电话
D.支行行长电话
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