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[单选题]

营业网点应在厅堂显要位置公布和本地(一级分行或二级分行)服务投诉电话,并在预处理(填单台)、自助银行、网络金融(超级柜台)等区域设置服务呼叫按钮,方便客户及时寻求大堂人员帮助或现场投诉()

A.内勤行长电话

B.网点负责人电话

C.客服电话

D.支行行长电话

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第1题

根据《中国银保监会关于进一步提高大型银行普惠金融事业部服务能力的通知》的规定,大型银行要进一步完善普惠金融组织体系。要在总行和一级分行层面进一步明确普惠金融事业部的职责,厘清与其他部门之间的责任分工,并在全部__设立垂直机构()

A.一级支行

B.二级支行

C.二级分行

D.分理处

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第2题

商业银行在中国境内同一城市行政区划内设立的分行以下提供金融服务的营业性支行、自助银行设施统称为()

A.同城营业网点;

B.各级银行;

C.各级营业网点;

D.同城营业场所;

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第3题

柜面代发工资协议不得由签署()

A.营业网点

B.一级支行

C.二级分行

D.一级分行

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第4题

营业机构、自助银行机构现金备付限额标准的临时调整,由上级管辖行报二级分行审批,当地无二级分行的直接由一级分行审批。()
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第5题

信贷业务原则上集中在()及以上审批

A.一级支行

B.营业网点

C.二级分行

D.一级分行信贷管理部

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第6题

原则上将正常工作日的午休时段、周六日、法定节假日定为劳动组合重点时段。实行特殊营业时间的营业网点由( )对劳动组合重点时段另行规定。
原则上将正常工作日的午休时段、周六日、法定节假日定为劳动组合重点时段。实行特殊营业时间的营业网点由()对劳动组合重点时段另行规定。

A.综合/一级分行

B.一级分行/二级分行

C.二级分行/一级支行

D.一级支行/二级支行

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第7题

如法定代表人、实际控制人、受益人或关系密切人为外国政要人士,开户需逐级上报至和总行高级管理层审批()

A.营业网点

B.一级支行

C.二级分行

D.一级分行

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第8题

营业网点对外营业期间须遵守劳动组合制度规定。原则上将正常工作日的午休时段、周六日、法定节假日定为劳动组合重点时段。实行特殊营业时间的营业网点由对劳动组合重点时段另行规定()

A.二级分行/一级支行

B.二级分行

C.一级支行

D.一级分行

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第9题

用户进入超级柜台使用指纹或密码安全认证,应遵照指纹认证及密码认证有关管理规定()

A.一级支行

B.二级分行

C.一级分行

D.总行

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第10题

自助转账业务收费标准由()统一制定

A.一级分行

B.二级分行

C.总行

D.人民银行

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