题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在公关活动中，人们要做到尊重对方的风俗习惯，首先要了解对方的（）
A.习俗
B.兴趣
C.爱好
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A.了解$
B.$确认$
C.$分析$
D.$理解
更多“在公关活动中，人们要做到尊重对方的风俗习惯，首先要了解对方的…”相关的问题
第4题
在处理客户投诉过程中，为了尊重客户，需要要做到（）。多项选择题
A.-每一客户都是我们的重要客户
B.-注意态度诚恳、亲切有礼
C.-表示并不了解事实的真相以及对方的感受
D.-适当时候要称赞客户
第6题
下面的哪一项不属于介绍的礼仪（）。
A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C.要注视对方的眼睛鞠躬
D.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
第7题
下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）
A.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
B.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C.要注视对方的眼睛后鞠躬
D.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
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