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[主观题]

客户通可以帮助商家进行客户有效盘点建立客群档案。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

客户订单评价后,商家可以在60天内进行回评解释。()
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此题为判断题(对,错)。

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第2题

门店发货的商品,客户反馈错漏发、原残质量问题等,可以反馈货通群去核实处理()

A.是

B.否

此题为判断题(对,错)。

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第3题

建立客史档案可以更有针对性地为客人服务。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

客史档案的内容,一般包括客户常规档案、顾客消费个性化档案,以及客户分析档案()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第5题

线下拓客码可以截图保存至相册发送给客户吗()

A.不可以,截图无效,且10s动态刷新

B.可以,二维码是永久有效的

此题为判断题(对,错)。

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第6题

对在我行留存的身份信息有缺失的客户,系统将自动触发短信通知,根据客群、客户活跃度与客户约定完善信息的时限。如客户未在我行约定时限内完善身份信息且无有效的延期中止记录,系统将在约定时限的次日,自动中止其所有账户的业务()

A.是

B.否

此题为判断题(对,错)。

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第7题

期货公司应当建立客户资料档案,在任何情况下都应当为客户保密。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

活动运营群是团长扶持群,群内定期组织活动、培训,帮助新团长增长新客户和提升业绩()

A.是

B.否

此题为判断题(对,错)。

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第9题

定期一本通子账户销户客户有效身份证件一般须提供,但子账户现金或转账销户本息合计小于大额标准的,到期日销户时可以不提供()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

客户分类档案建立过程中,客户分类编码和客户名称都必须是唯一值。()此题为判断题(对,错)。
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