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[单选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或（）
A.按规定办理改签、退票
B.退还票价差额
C.疏散到车站安全处所
D.协商市政交通衔接
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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，车站做好组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接（）
第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇车底变更时，做好宣传解释，乘务人员组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接（）
第4题
《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，当空调失效列车在车站停留时，应打开车门通风。必要时，站车共同组织将旅客疏散到，等待故障修复、救援或组织旅客换乘其它旅客列车（）
A.车站安全处所
B.站外广场
C.车站候车室
D.站台
第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划()，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理()。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划（)，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（)。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在临时停车处理（）
A.三等以上车站
B.前方停车站
C.前方所在地有医疗条件的车站
D.前方站
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