仪容基本要求（）

A.仪容仪表——整洁清爽，端庄大方

B.着装服饰——规范得体，便于工作

C.言谈举止——自然优雅，充满自信

D.以上都是

A.仪容仪表整洁端庄

B.言谈举止真挚大方

C.服装饰物搭配得体

D.表情自然舒展

A.语言文明

B.举止端庄

C.礼貌待人

D.仪容整洁大方

E.博闻强识

A.自然

B.大方

C.端庄

D.以上三项都是

A.接待交往——主动热情，把握分寸

B.仪容仪表——整洁清爽，端庄大方

C.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让

D.以上都是

A.仪容仪表整洁大方

B.营业员站姿端正

C.营业员坐姿端正

D.服务态度积极主动，耐心聆听，仔细听客户解释

E.使用规范服务用语

A.大方、端正、整洁

B.洁净、整齐、规范

C.主动、热情、周到

D.大方、整洁、规范

A.端庄大方：端庄大方：护士工作期间必须穿工作装

B.干净整齐：干净整齐是护士工作装的基本要求

C.搭配协调：穿护士服时，要求大小、长短、型号适宜，腰带平整、松紧适度、同时注意与其他服饰的统一

D.衣帽整洁：戴帽前将头发梳理整齐