题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下退货步骤说法正确的是（）

A．退换货条件说明，提供退货地址，退货温馨提醒，告知拆包验收后才能退款，引导下次回购

B．退换货条件说明，了解退货原因，发退货地址，温馨提醒，告知拆包验收后会退款，引导下次回购

C．退换货条件说明，了解退货原因，退货挽留，挽留不成功，提供退货地址，退货温馨提醒，告知拆包后会退款，引导下次回购

D．退换货条件说明，退货挽留，挽留不成功，提供退回地址，退货温馨提醒，告知拆包后会退款，引导下次回购

暂无答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装上学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下退货步骤说法正确的是（）”相关的问题

第1题

（）是根据客户的退货要求，售后编制退货信息用以告知仓库进行业务对接、退货准备与核对等的表单

A．《发货单》

B．《退货处理单》

C．《退换货登记表》

D．《退换货通知单》

点击查看答案

第2题

维权的订单，折800判定“退货退款”后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（）

A.1

B.4

C.3

D.2

点击查看答案

第3题

卖家店铺收到买家一笔退货申请，退货原因是不喜欢/不想要。卖家以已在宝贝详情页面描述:本店商品一律不支持7天无理由退换货为由拒绝。则该交易淘宝介入后，将会被做什么样的处理？（)

A.交易支持买家退货退款，由于卖家未经过买家同意，单方面说明无效

B.交易支持退货退款，由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求，视为无效

C.交易支持打款卖家，由于卖家已经告知买家商品的售后服务

D.交易支持打款卖家，由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议

点击查看答案

第4题

（)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

A.买价补差

B.退款

C.保险

D.运费险

点击查看答案

第5题

以下关于POS消费退货说法正确的是（）

A.必须当日当批次交易

B.不可部分退货

C.退货金额不得大于原交易金额

D.退货可以返还现金

点击查看答案

第6题

关于后库退货区域，下列说法正确的是（)。

A.冷冻及冷藏商品退货也应该归放在常温退货区

B.不良品请单独标示并密封后一并放置于退货区

C.过期商品应放置于退货区

D.后库不需要退货区

点击查看答案

第7题

申请“仅退款”的时候，客服/顾客应该提交什么选项（)

A.我要退货

B.我要换货

C.我要退款

D.我要退货退款

点击查看答案

第8题

退换货作业中，（）用于部门与部门之间交接验收商品

A．《发货单》

B．《退换货登记表》

C．《退换货通知单》

D．《退货处理单》

点击查看答案

第9题

发生退换货的主要原因有（）

A．依照协议退货

B．有质量问题的退货

C．搬运途中损坏的退货

D．商品过期退回

E．次品回收

F．商品送错退回

G．客户自身进行破坏

H．7天无理由退换货

点击查看答案

第10题

以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则

A.商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货(包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货)

B.在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货

C.对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换

D.以上说法都正确

点击查看答案

第11题

顾客购买两罐奶粉（收货30天内)，反馈宝宝喝了刚拆的奶粉会拉肚子，要求退货，客服处理正确的是（)

A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，并直接给顾客全部退款

B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担

C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉

D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求

点击查看答案

热门考试全部 >

2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案 2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案

相关试卷全部 >

2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（十）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（九）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（八）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（七）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（六）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（五）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（四）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（三）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（二）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（一）

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，
如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信