题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

()是根据客户的退货要求,售后编制退货信息用以告知仓库进行业务对接、退货准备与核对等的表单

A.《发货单》

B.《退货处理单》

C.《退换货登记表》

D.《退换货通知单》

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第1题

怎样避免京东自营销售环节退货?()

A.叫采销不准退货

B.保证商品质量品质

C.客户不处理售后

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第2题

配送中心一旦接受客户退货信息要求,就必须坚持原则,一般不予退货。()
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第3题

接到客户退货,首先要查点数量与品质,确认所退货()是否与客户发货单记载相同。
接到客户退货,首先要查点数量与品质,确认所退货()是否与客户发货单记载相同。

A.储运

B.种类

C.项目

D.名称

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第4题

在金蝶k/3中,已经销售出库但没有开发票的退货业务的处理流程包括哪些步骤?

A.发货通知单下推生成退货通知单

B.退货通知单下推生成红字销售出库单

C.红蓝销售出库单进行对等核销

D.蓝字销售发票下推生成红字发票

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第5题

分期付款的消费()

A.只允许全额退货,不受理客户的部分退货

B.可以部分退货

C.可以全额退货,也可以部分退货

D.不能退货

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第6题

关于退货交易,下列说法正确的是()。

A.不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理

B.目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元

C.对于当批次后退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式处理

D.联机退货不支持多次退货

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第7题

采购退货业务处理分结算前退货、结算后退货,不管哪种必须做红字入库单、红字发票()
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第8题

售后管理环节不包括()。

A.退货的管理(销售计划的管理、货款的管理、低温退货)

B.投诉的管理

C.召回、追回的管理

D.仓库温、湿度区间设置的管理

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第9题

京东家电“3030180”的售后政策指的是什么()。

A.30天价保,30天退货,180天换货

B.30天价保,30天维修,180天退货

C.30天维修,30天换货,180天退货

D.30天维修,30天退货,180天换货

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第10题

联机退货主要用于持卡人持卡消费后,要求联机退货的处理,支持自交易日期起()日内的联机退货

A.7

B.15

C.30

D.60

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第11题

保税区发货订单,查询物流显示中途,顾客要求退货,客服申请退货原因是什么()
保税区发货订单,查询物流显示中途,顾客要求退货,客服申请退货原因是什么()

A、无理由退货

B、外观损退货

C、拒收退货

C、质量问题退货

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