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[单选题]

访谈人员应以同理心来倾听,实现与被访者的()

A.认同

B.情感共鸣

C.利益捆绑

D.和谐相处

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第1题

以()心来倾听,实现情感共鸣,这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断,而是感同身受对方的情感,理解受访者的情绪反应,实现情感共鸣

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第2题

会谈的支持性技巧主要有()。

A.专注

B.倾听

C.鼓励

D.同理心

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第3题

认同客户的感受中情感需求,()让客户感觉你是站在他的角度。
认同客户的感受中情感需求,()让客户感觉你是站在他的角度。

A、同理心

B、同情心

C、爱心以上皆是

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第4题

在访谈中,访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者,从而实现对访谈过程的控制。()
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第5题

能够设身处地从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要、情绪与想法是()

A.积极关注

B.同理心

C.尊重

D.态度

E.倾听

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第6题

帮助同事、家人的做法中不可取的是()

A.自我稳定

B.倾听

C.批评

D.同理心

E.支持

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第7题

在使用倾听技术时,以下哪一种策略是不恰当的()

A.积极关注

B.情感共鸣

C.不轻易打断

D.适时适度

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第8题

访谈开始时要做自我介绍,感谢被访者能抽空接受访谈,告知(),营造良好的沟通氛围

A.访谈提纲

B.访谈时间

C.访谈意义

D.访谈目的

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第9题

以下属于拥有同理心倾听的是()

A.当忠实听众

B.看到积极面

C.不急于下结论

D.能听出话外之音

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第10题

同理心倾听的回应技巧:重复字句,(),()

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