题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
驾驶员不得接触钱币，乘客上车时应认真监督乘客投币、刷卡，乘客投大额钱币时，可以帮乘客找零（）
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A.谩骂乘客
B.做好解释工作.及时制止
C.保持沉默
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第6题
乘客与客服岗之间兑零找零工作要求（）
A.严禁拒收旧钞.零币
B.发现假钞和不确定真假的钞票.引导乘客换一张
C.遇到有乘客持残缺.污损人民币要求兑换时，做到耐心解释，引导乘客到附近金融机构银行办理
D.根据抽屉里的钱币情况.有就兑换，没有就不兑换
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