（)是指使个人的行为与组织的价值观、原则和目标保持一致。

A.个人

B.角色状态

C.工作性质

D.工作成就

E.组织因素

A.勾结

B.勾联

C.联系

D.联合

A.情感承诺

B.规范承诺

C.继续承诺

D.理想承诺

A.非白领通类准入客群的VIP客户

B.贷易通客户未提供个人配偶保证

C.小微贷（个人）业务，审批意见中未要求提供共同还款承诺

D.小微贷（企业）业务，审批意见中未要求提供共同还款承诺

A.希望加入某个组织

B.愿意保留某个组织的成员资格

C.信仰某个组织的价值观并接受组织目标

D.愿意为组织利益作出自己的贡献

A.信息分享，使组织的所有行动在既定目标上保持一致

B.协调个人与组织目标

C.交流信息和思想

D.加强控制的有效性

A．组织承诺是组织对员工的一种许诺

B．组织承诺是员工对组织的一种态度

C．员工的组织承诺越高，离职率越低

D．情感承诺与上司对员工的绩效评价呈正相关

E．继续承诺与上司对员工的绩效评价呈负相关

A.绩效指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为

B.从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，两者体现了等价交换的原则

C.从社会学的角度看，绩效是每一位社会成员按照社会分工承担的那一份职责

D.从管理学的角度看，绩效包括个人绩效和企业绩效两个层次，个人绩效的达成也就意味着企业绩效的实现

A.日结日清.尽善尽美的服务承诺；

B.日结日清.保证效率的服务承诺

C.周结周清.尽善尽美的服务承诺；

D.周结周清.保证效率的服务承诺