A、全网联合
B、虚拟产品
C、实物产品
D、服务产品
第1题
A.产品具实物形态
B.生产过程也是消费过程
C.业务量的不均衡性
D.全程全网联合作业
第2题
A.电信的生产过程也是消费过程
B.电信产品不具实物形态
C.电信生产的不均衡性
第3题
第4题
A、无形性
B、不可储存性
C、复杂性
D、高收费性
第5题
A.邮政服务对象的广泛性
B.服务政府和军队
C.全程全网联合作业
D.邮政生产过程与消费过程的同一性
第6题
A、预防为主,防抢结合
B、全程全网,联合作业
C、先抢通,后修复
D、先主要,后次要
第7题
第8题
第9题
第10题
A.旅游劳务
B.实物产品
C.旅游资源
D.旅游消费
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