题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
乘客持卡在EFO界面分析为“超程，可更新”，如何处理（）
A.说明该乘客所乘坐的里程已超过所购买单程票票价所能乘坐的最大里程
B.储值类卡.计次票、纪念票、公务票无超程业务
C.告知乘客超程扣费的规定
D.在EFO界面点击“更新”.收取系统显示的金额后，点击“确定”完成付费更新操作
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A.点击“更新”按钮.收取超时费
B.将该票回收投入废票箱
C.让乘客补线网最高票价
D.制作“付费出站票”
更多“乘客持卡在EFO界面分析为“超程，可更新”，如何处理（）”相关的问题
第2题
乘客持计次票在EFO界面分析为“超时，可更新”，进闸时间非本日，如何处理（）
A.BOM界面进行扣次处理
B.EFO界面进行免费更新.补进站记录
C.EFO界面.点击“更新”按钮，收取超时费
D.EFO界面进行免费更新
第3题
乘客持计次票，在EFO界面分析为“过期”，如何处理（）
A.告之乘客计次票需在有效期内使用
B.判定时.看“过期日期”栏日期是否超过系统当前日期，超过即为过期
C.需乘客付票出站.收取本站单程票最高票价
D.计次票不回收.留作乘客纪念
第4题
乘客持储值卡，在EFO界面分析为“黑名单”，如何处理（）
A.说明此票被系统禁止使用；
B.本次乘车需补收线网最高票价.制作付费出站票出站
C.告知乘客此票卡已被锁
D.开边门给乘客出站
第6题
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日本站的“已进站-付费更新”如何处理（）
A.“出售车站”显示为本站；“上次使用时间”显示当日本站的进站信息
B.原因：票卡上有今日本站进站码，但未在15分钟内更新票卡，导致无法进站
C.处理方法一：告知乘客该票已超过票卡处理时限，无法使用，引导乘客另行购票进站，该票回收投入废票箱
D.处理方法二：乘客因未乘车强烈要求退票时，报站长同意后手工退票，引导乘客另行购票进站
第7题
单程票EFO界面，“上次使用时间”栏显示非本日，分析结果栏显示“超时，可更新”，单程票的处理是A（）
A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
C.做过期卡处理，选EFO界面，用空白票制作付费出站票
D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
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