不符合集团制度的换房、更名，减免违约金流程终审到（）

A.扣减天数流程

B.退补电量流程

C.违约金设置流程

D.手工退补流程

A.报工商台账员处理，减免违约金

B.先收费，走退款流程退违约金

C.在crm发起违约金减免申请，完成审批后再收取气费

A.合同费用审核

B.退款审核

C.减免审核

D.违约金减免审核

E.撤销票据

B．CRM短信派单流程

A.签约前换房项目PM终审即可

B.签约前换房营销负责人终审即可

C.签约后换房财务负责人终审即可

D.签约后换房总经理终审即可

A.询问宾客换房的需求和要求

B.第一时间去原房间查看是否符合调房的要求

C.在PMS系统中操作换房

D.更换房卡钥匙

E.整理客账资料，更换PMS系统内的换房信息和变更公安网上传客人的信息

A.分次性费用减免

B.一次性费用减免

C.违约金减免

D.通话费减免

A．正确

B．错误

A.本金

B.利息

C.罚息

D.违约金