A.变革式的创新
B.服务的拆分
C.服务的移植
D.服务的延伸
第1题
A.重大变革
B.创新业务
C.为现有市场提供新服务
D.服务延伸
E.服务改善
第2题
A.全新型服务创新
B.替代型服务创新
C.延伸型服务创新
D.拓展型服务创新
第3题
A.一站式服务
B.一网式服务
C.一表式服务
D.留言板
第4题
A.流程线主题延伸
B.主体服务创新
C.主要流程创新
D.附加服务创新
第5题
A.科学研究
B.技术创新
C.研发服务
D.机构服务
第6题
第7题
A.银行和投资产品服务
B.增值服务
C.延伸服务
D.其他服务
第8题
A.金融平安网点
B.智能语音交互设备
C.VR/AR沉浸式服务
D.金融智能机器人服务
第9题
A.便利性服务
B.基本功能服务
C.降低成本服务
D.延伸服务
第10题
A.“厅堂为主、高柜为辅”的服务模式
B.“弹性柜台、人员复用”的调度模式
C.“贴身式有温度、综合化全功能”的服务模式
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