关于发生普通售后问题的原因中,不喜欢/不想要、拍错了、多拍了属于()原因。
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
第3题
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
第4题
A.若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由买家承担
B.若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由卖家承担
C.此商品为非包邮商品,因买家原因拒收产生来回运费,则来回运费均由买家承担
D.若此件为包邮商品,因买家原因拒收退回产生退回运费,则发货运费卖家承担,退回运费买家承担
第5题
A.安抚买家,并且催促仓库尽快退款入库
B.售后核实货物已经收到,操作退款买家
C.实际货物是拒收的,物流公司录入签收,联系物流提供拒签凭证,并且告知买家拒签原因
D.直接回复买家未收到货,要买家等待
第6题
A.安抚买家,并且催促仓库尽快退款入库
B.售后核实货物已经收到,但是收到的货物有问题,线上先拒绝退款
C.实际货物是拒收的,物流公司录入签收,联系物流提供拒签凭证,并且告知买家拒签原因
D.直接回复买家未收到货,要买家等待
第10题
A.单一原因
B.多种原因同时并存发生
C.多种原因连续发生
D.多种原因间断发生
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