题目内容
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[判断题]
客运值班员负责当班组车站营收统计工作,并填写、保管各种票务收益单据。()
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第4题
A.负责车站票务中心当班的售票工作
B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全
C.完成相应票务报表的填写
D.协助处理票务紧急情况
E.引导出站客流
第5题
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《车站特殊票务事件退款申请表》
C.《乘客事务处理单》
D.《营收日报》
第7题
A.执行紧急情况下的票务运作模式
B.负责本班票务、客运运作工作,组织站务员从事票务及客运服务工作
C.负责保管车站的票卡、现金、票务备品、报表、票据、票务钥匙等
D.负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务
第10题
A.车站票务室的安全、管理工作由当班客运值班员负责
B.当班客运值班员在进入票务室前须在密码锁输入密码,进入票务室后须随手锁门,无关人员不得进入票务室
C.当班客运值班员进入票务室内工作时,必须将票务室门锁闭,除特殊情况外只允许本站当班客运值班员及当班值班站长进入
D.当班客运值班员离开票务室时应锁闭票务室房门,其中柜门,保险箱门可以不锁闭
E.车站票务室内照明设备保持常开,柜门、房门如有故障须立即报修
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