电话调研法的缺点包括不能使用（）、存在抽样偏差等。

A.电话调研法的特点是费用低、速度快，不能使用视觉帮助，但不存在抽样偏差

B.电话调研提纲的基本结构一般包括调研主题、调研对象和调研问题

C.电话调研问题设计的形式应该以封闭型问题为主，开放性问题作为补充，用于追问

D.电话调研问题编排的顺序一般为：一般的事实性问题一比较敏感的问题一涉及情感、态度性问题

置地第三方满意度调研是通过赛维第三方电话抽样方式进行

物业满意度调研结果可以申诉

神秘客满意度调研打分群体是第三方人员

满意度维度包括置地第三方满意度、物业满意度、神秘客暗访满意度

A．询问法

B．观察法

C．估计法

D．实验法

E．抽样调查法

A．安全性不足

B．不能传输文件

C．不能实现实时对话

D．不能传输声音