题目内容
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[主观题]
电话调研法的优点是费用低、不存在抽样偏差,缺点是不能使用视觉帮助,速度较慢。()
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第1题
A.电话调研法的特点是费用低、速度快,不能使用视觉帮助,但不存在抽样偏差
B.电话调研提纲的基本结构一般包括调研主题、调研对象和调研问题
C.电话调研问题设计的形式应该以封闭型问题为主,开放性问题作为补充,用于追问
D.电话调研问题编排的顺序一般为:一般的事实性问题一比较敏感的问题一涉及情感、态度性问题
第10题
置地第三方满意度调研是通过赛维第三方电话抽样方式进行
物业满意度调研结果可以申诉
神秘客满意度调研打分群体是第三方人员
满意度维度包括置地第三方满意度、物业满意度、神秘客暗访满意度
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