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[判断题]
拾遗物品处理处理原则:及时、满意、现场处理、账实相符()
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第2题
A.首问责任制、乘客满意、投诉不申辩、回复及时
B.首问责任制、现场处理、乘客满意、投诉不申辩、回复及时
C.首问责任制、现场处理、乘客满意、投诉不申辩
D.首问责任制、现场处理、投诉不申辩、回复及时
第9题
A.投诉事务处理原则
B.乘客满意原则
C.及时原则
D.现场处理原则
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