题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类,汽车、电视机属于()

A.纯粹的实体产品

B.附带服务的实体物品

C.伴有产品的服务

D.纯粹的服务

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第1题

电子图书.数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品属于()

A.软件产品

B.实体产品

C.信息产品

D.在线服务产品

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第2题

快餐店不仅提供食品,还提供良好的环境和服务,属于服务供应类的()类型。

A.纯有形商品

B.伴随服务的有形产品

C.混合物

D.伴随有形物品的服务

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第3题

()是由企业加在主产品上的,在客户购买实体产品时所获得的全部附加服务和利益

A.附加服务

B.保持永恒的微笑

C.增进感情投资

D.常规服务

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第4题

服务型企业是指提供()供应品的企业。

A.伴随服务的有形产品

B.服务和有形产品相混合

C.伴随少量有形产品的服务

D.纯粹服务

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第5题

下列属于服务包特征的是()。

A.支持性设施

B.辅助物品

C.隐性服务

D.相关产品

E.显性服务

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第6题

加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品()
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第7题

电力客户服务对象像实体产品那样储存()

A.能$

B.$不能$

C.$有时能$

D.$能少量

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第8题

提供()的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业

A.纯粹的有形产品

B.伴随服务的有形产品

C.服务和有形产品相混合

D.伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

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第9题

科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型是()。
科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型是()。

A.附带服务的有形商品

B.纯服务

C.附带少部分商品成分的服务行为

D.纯有形商品

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第10题

是控制两个对等实体(或多个实体)进行通信的规则的集合()

A.协议

B.服务

C.服务访问点

D.结构

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