接客户电话时，电话第一声应该怎样说？

B．电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”

C．客户电话中断后，要主动打回给客户

D．同事不在时要及时代接同事电话，如果是客户打来的，问的内容自己又不知道，可以直接说“这事不归我管，我不知道”