A.真诚
B.自信
C.赞美他人
D.善待他人
第1题
A.可使用封闭式提问
B.可使用开放式提问
C.同样语言体系,一问二答,避免做话题终结者
D.赞美他人时真诚赞美、具体赞美,夸细节更显真诚
第2题
A.赞美他人
B.批评他人
C.表扬他人
D.讨好他人
第3题
A.对他人的施舍
B.肯定他人的平等权利
C.对他人漠不关心
D.对他人真诚的尊重
第4题
第5题
A.A-真心地赞美
B.B-因人而异地赞美
C.C-弘扬美德地赞美
D.D-想尽办法赞美
第6题
A.诚信、自律、主动为他人着想
B.诚实、守时、注意细节
C.诚实、守信、文明礼貌
D.诚信、自律、绅士风度
第7题
A.两种
B.三种
C.四种
D.五种
第8题
A.尊重他人时间,顾及他人需求
B.互相尊重隐私
C.注意书写,仔细检查用词
D.不要惹人发怒
第9题
A.真诚赞美
B.给出建议
C.感同身受
D.字斟句酌
第10题
A.尽量多赞美客户
B.注意观察发现客户的优点,赞美要发自内心,不卑不亢地表达
C.不要谈论客户的穿着打扮
D.避免谈论客户的与众不同之处
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